Política de Pago para el Alquiler de Coches

Política de Pago para el Alquiler de Coches

Alquiler de Coches en Línea Fácil

Alquilar un coche en línea es sencillo con nuestro servicio. Puedes realizar los pagos ya sea en línea o en el lugar, utilizando tarjetas de crédito o efectivo.

Términos de Pago

• Pago de la Factura: El pago se requiere al recoger el vehículo. Para alquileres a largo plazo, los términos de pago se definirán en un acuerdo de cooperación comercial y técnica específico.
• Tarifa: Los cargos se basan en la tarifa actual al momento de firmar el contrato de alquiler. Los pagos realizados después de la fecha de vencimiento pueden incurrir en intereses por mora y tarifas por cartas de advertencia.
• Período de Alquiler: La tarifa de alquiler se calcula diariamente, donde un día equivale a 24 horas desde la firma del contrato de alquiler y la entrega del vehículo.
• Pago Final: El pago final y el cálculo se realizarán al devolver el vehículo, después de una inspección para verificar daños, niveles de combustible, kilometraje, limpieza y cualquier equipo adicional.

Métodos de Pago

• Pago en Línea: Los métodos aceptados incluyen tarjetas de crédito VISA, Maestro o MasterCard.
• Rechazo de Tarjeta: Si se rechaza un pago, recibirás una notificación por correo electrónico y se te pedirá que proporciones un método de pago alternativo. Los rechazos pueden deberse a fondos insuficientes, un límite diario o una dirección incorrecta. Las reservas pueden ser canceladas si no se proporciona un método de pago alternativo dentro de las 24 horas.
• Información de la Tarjeta: Asegúrate de que toda la información de la tarjeta de crédito esté ingresada correctamente para evitar la cancelación de la reserva o cambios en el precio. Al hacer una reserva, aceptas la responsabilidad financiera de todas las transacciones.

Procesamiento de Pagos

• Tarjetas Aceptadas: Se aceptan pagos con tarjetas VISA, Maestro o MasterCard que soporten transacciones en línea. Los pagos se procesan a través de la pasarela de pago DPO, que garantiza un procesamiento seguro y certificado de las transacciones.

Protección de Datos

• Transacciones Seguras: La información de la tarjeta de pago se transmite de forma segura utilizando protocolos SSL y tokenización, cumpliendo con los estándares PCI-DSS. Los detalles de tu pago nunca son visibles para el proveedor del servicio.
• Protección 3D Secure: Todas las transacciones están protegidas por 3D Secure, garantizando el más alto nivel de seguridad.
• Cumplimiento PCI DSS: Nuestra pasarela de pago cumple con los estándares PCI-DSS de Nivel 1, el más alto nivel de seguridad en la industria, protegiendo los datos de los titulares de tarjetas durante todo el proceso de pago.

Reembolsos

• Reembolsos a Tarjeta de Crédito: Los reembolsos para pagos realizados con tarjeta de crédito se acreditarán en la tarjeta original utilizada. Los reembolsos serán ejecutados por nuestro banco directamente en la cuenta del titular de la tarjeta.
• Reembolsos por Transferencia Bancaria: También es posible realizar reembolsos mediante transferencia bancaria. Para procesar un reembolso por transferencia bancaria, debes proporcionar tu nombre completo, dirección, país, IBAN y código SWIFT.

Moneda y Conversión

• Moneda: Todos los pagos se realizan en Euros (€). Las transacciones con tarjetas de pago extranjeras se convertirán a la moneda local del titular de la tarjeta según las tasas de cambio de Visa/MasterCard.

Verificación

• Verificación de la Tarjeta: Para prevenir fraudes, podemos verificar tu tarjeta de crédito con tu banco y solicitar una copia de tu documento de identidad y tu tarjeta de crédito por fax o correo electrónico.

Para cualquier pregunta o inquietud, por favor, contacta con nuestro equipo de soporte.