Méthodes de payement

Politique de Paiement pour la Location de Voitures

Location de Voiture en Ligne Simplifiée

La location d'une voiture en ligne est simple avec notre service. Vous pouvez effectuer des paiements en ligne ou sur place, en utilisant des cartes de crédit ou de l'argent liquide.

Conditions de Paiement

• Paiement de la Facture : Le paiement est requis lors de la prise en charge du véhicule. Pour les locations à long terme, les conditions de paiement seront définies dans l'accord de coopération commerciale et technique spécifique.
• Tarif : Les frais sont basés sur le tarif en vigueur au moment de la signature du contrat de location. Les paiements effectués après la date d'échéance peuvent entraîner des intérêts de retard et des frais de lettre de mise en demeure.
• Période de Location : Le tarif de location est calculé sur une base journalière, où un jour équivaut à 24 heures à partir de la signature du contrat de location et de la livraison du véhicule.
• Paiement Final : Le paiement final et le calcul seront effectués lors du retour du véhicule, après une inspection pour les dommages, les niveaux de carburant, le kilométrage, la propreté et tout équipement supplémentaire.

Méthodes de Paiement

• Paiement en Ligne : Les méthodes acceptables incluent les cartes de crédit VISA, Maestro ou MasterCard.
• Refus de Carte : Si un paiement est refusé, vous serez informé par email et invité à fournir une méthode de paiement alternative. Les refus peuvent être dus à des fonds insuffisants, un plafond quotidien ou une adresse incorrecte. Les réservations peuvent être annulées si une méthode de paiement alternative n'est pas fournie dans les 24 heures.
• Informations sur la Carte : Assurez-vous que toutes les informations de la carte de crédit sont saisies correctement pour éviter l'annulation de la réservation ou des changements de prix. En réservant, vous acceptez la responsabilité financière de toutes les transactions.

Traitement des Paiements

• Cartes Acceptées : Les paiements sont acceptés avec les cartes VISA, Maestro ou MasterCard qui supportent les transactions en ligne. Les paiements sont traités par le DPO Payment Gateway, garantissant un traitement sécurisé et certifié.

Protection des Données

• Transactions Sécurisées : Les informations de la carte de paiement sont transmises de manière sécurisée via des protocoles SSL et la tokenisation, conformément aux normes PCI-DSS. Les détails de paiement ne sont jamais visibles pour le prestataire de services.
• Protection 3D Secure : Toutes les transactions sont protégées par 3D Secure, assurant le plus haut niveau de sécurité.
• Conformité PCI DSS : Notre passerelle de paiement est conforme aux normes PCI-DSS de niveau 1, le plus haut niveau de sécurité de l'industrie, protégeant les données des titulaires de cartes tout au long du processus de paiement.

Remboursements

• Remboursements par Carte de Crédit : Les remboursements pour les paiements effectués par carte de crédit seront crédités sur la carte originale utilisée. Les remboursements seront exécutés par notre banque directement sur le compte du titulaire de la carte.
• Remboursements par Virement Bancaire : Les remboursements peuvent également être effectués par virement bancaire. Pour traiter un remboursement par virement bancaire, veuillez fournir votre nom complet, adresse, pays, IBAN et code SWIFT.

Devise et Conversion

• Devise : Les paiements sont effectués en Euros (€). Les cartes de paiement étrangères auront les transactions converties dans la devise locale du titulaire de la carte en fonction des taux de change Visa/MasterCard.

Vérification

• Vérification de la Carte : Pour prévenir la fraude, nous pouvons vérifier votre carte de crédit auprès de votre banque et demander une copie de votre pièce d'identité et de votre carte de crédit par fax ou email.

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre équipe de support.