Il più grande parco di auto a noleggio

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Domande Prima della Prenotazione

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Ci sono restrizioni sul chilometraggio?: No, il chilometraggio è illimitato.
C'è un limite di età?: Puoi noleggiare un veicolo se hai 18 anni o più. I conducenti di età inferiore ai 21 anni e quelli tra i 71 e i 99 anni dovranno pagare costi aggiuntivi.
È richiesto un deposito?: Nessun deposito o pre-autorizzazione della carta è richiesto.
Devo fornire un numero di volo al momento della prenotazione?: Fornire il tuo numero di volo ci aiuta a monitorare il tuo arrivo e a gestire eventuali ritardi. Senza queste informazioni, se il tuo volo è in ritardo, possiamo presumere che non arriverai e il veicolo potrebbe essere affittato a un altro cliente.
Cosa devo fare se l'ufficio è chiuso quando voglio ritirare il veicolo?: I nostri uffici sono aperti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Cosa devo fare se il mio volo è in ritardo o cancellato?: Se abbiamo le informazioni sul tuo volo, possiamo monitorare la situazione. Tuttavia, ti consigliamo di contattare l'ufficio il prima possibile per informarci di eventuali cambiamenti. In caso di volo cancellato, contattaci immediatamente per modificare o annullare la tua prenotazione.
Cosa devo portare quando ritiro il veicolo?: Si prega di presentare la patente di guida e un passaporto o una carta d'identità. Dovrai anche scegliere il tuo livello di assicurazione, poiché le nostre tariffe includono generalmente almeno un'assicurazione di base. Il veicolo ti verrà consegnato con il serbatoio pieno e dovrai restituirlo con il serbatoio pieno. In caso contrario, verranno addebitati costi per il rifornimento. Riceverai un contratto di noleggio che dovrai leggere e firmare, insieme alle chiavi del veicolo, una copia del contratto di noleggio e un rapporto sui danni pre-noleggio. Si prega di controllare le condizioni del veicolo prima di prenderne possesso.
Posso estendere il mio noleggio di veicolo?: Per estendere il noleggio, contatta l'ufficio locale dove hai ritirato il veicolo o il nostro Centro Prenotazioni telefonicamente al +248 2573196 o via email a reservation@doffaycars.com.

Posso modificare o annullare la mia prenotazione?: Dopo la prenotazione, riceverai una conferma con il tuo numero di prenotazione. Per modificare o annullare la prenotazione, puoi utilizzare l'opzione per modificare o annullare la prenotazione, oppure contattarci telefonicamente al +248 2573196 o via email a reservation@doffaycars.com con il tuo numero di prenotazione.
Qual è l'importo della copertura per la Responsabilità Civile?: Per morte o lesioni personali: SCR 10.000.000

Per danni a proprietà: SCR 2.400.000
Come posso contattarti?: Puoi contattarci telefonicamente al +248 2573196, via email a reservation@doffaycars.com, o tramite WhatsApp o Telegram al +248 2573196 per ulteriore assistenza.
Cosa devo fare se voglio annullare la mia prenotazione?: Se hai pagato una tassa, eventuali rimborsi saranno soggetti a una commissione bancaria. Se il pagamento è dovuto all'arrivo, puoi annullare la tua prenotazione in qualsiasi momento senza costi aggiuntivi.
Come posso trovare Doffay Car Rental all'aeroporto?: Abbiamo un chiosco all'aeroporto proprio all'esterno della hall arrivi. Se non riesci a trovare qualcuno che ti aiuti, ti preghiamo di recarti al banco assistenza nella hall arrivi e chiedere loro di contattarci al +248 2573196 o al +248 2573195.
Come posso trovare Doffay Car Rental alla stazione dei traghetti Cat Coco?: Verremo prima del tuo arrivo per darti il benvenuto. Se non ci trovi, chiama il +248 2573196 per assistenza.
Quale assicurazione è inclusa nel noleggio?: Un'assicurazione di base è generalmente inclusa nel prezzo del noleggio. Tuttavia, puoi optare per opzioni di copertura aggiuntive per una protezione migliorata. Ti preghiamo di chiederci maggiori dettagli.