Часто задаваемые вопросы

Нет, пробег не ограничен.

Вы можете арендовать автомобиль, если вам 18 лет или больше. Водители младше 21 года и в возрасте от 71 до 99 лет должны уплатить дополнительные сборы.

Залог или предварительная авторизация не требуются.

Да, указание вашего номера рейса помогает нам отслеживать ваше прибытие и возможные задержки. Если этой информации нет и ваш рейс задерживается, мы можем предположить, что вы не приедете, и автомобиль может быть арендован другому клиенту.

Наши офисы работают круглосуточно.

Если у нас есть информация о вашем рейсе, мы можем отслеживать ситуацию. Однако мы рекомендуем как можно скорее связаться с офисом, чтобы сообщить о любых изменениях. В случае отмены рейса свяжитесь с нами немедленно, чтобы изменить или отменить вашу бронь.

Пожалуйста, предъявите ваши водительские права и либо паспорт, либо удостоверение личности. Также вам нужно будет выбрать уровень страхования, так как наши расценки обычно включают как минимум базовую страховку. Автомобиль будет передан вам с полным баком, и вы обязаны вернуть его с полным баком. В противном случае будут взиматься сборы за дозаправку. Вы получите договор аренды, который должны прочитать и подписать, вместе с ключами от автомобиля, копией договора аренды и отчетом о повреждениях до аренды. Пожалуйста, проверьте состояние автомобиля перед его получением.

Чтобы продлить аренду, свяжитесь с местным офисом, в котором вы забирали автомобиль, или с нашим резервированным центром по телефону +248 2573196 или по электронной почте reservation@doffaycars.com.

После бронирования вы получите подтверждение с номером вашей брони. Чтобы изменить или отменить бронь, вы можете воспользоваться опцией изменения или отмены брони, или связаться с нами по телефону +248 2573196 или по электронной почте reservation@doffaycars.com с указанием номера вашей брони.

• За смерть или телесные повреждения: SCR 10,000,000
• За ущерб имуществу: SCR 2,400,000

Вы можете связаться с нами по телефону +248 2573196, по электронной почте reservation@doffaycars.com или через WhatsApp или Telegram по номеру +248 2573196.

Если вы оплатили сбор, из возврата будет вычтена комиссия банка. Если оплата производится по прибытии, вы можете отменить свою бронь в любое время без дополнительных сборов.

У нас есть киоск в аэропорту прямо у выхода из зала прилета. Если вы не можете найти кого-то, кто поможет, пожалуйста, подойдите к стойке обслуживания клиентов в зале прилета и попросите их позвонить нам по номеру +248 2573196 или +248 2573195.

Мы придем заранее, чтобы встретить вас. Если вы не можете нас найти, пожалуйста, позвоните по номеру +248 2573196 за помощью.

Обычно базовая страховка включена в стоимость аренды. Однако у вас есть возможность выбрать дополнительные варианты страхования для улучшенной защиты. Пожалуйста, уточните у нас подробности.